Boulanger Carcassonne

"Bravo à Adrien pour son amabilité , son accueil sympathique ce matin ..(il nous a fourni un renseignement au sujet d'un frigo avec patience et gentillesse .)...il nous a mis à l'aise en nous rassurant ...le prochain achat c'est avec lui...super vendeur...👍"

"très bon accueil excellente prise en charge de l'achat au paiement malgré notre arrivée tardive."

"Pour moi très bonne expérience. Je recommande le vendeur Wilfrid..cordialement feel"

"Déçu, aspirateur commander le 28 /08 en magasin pas de stock bien sûr, attente jusqu au 6 septembre livraison prévue ce jour et bien sûr délais livraison non respecter ,dois attendre jusqu a 10 sous réserve bien sûr, première et dernière fois chez boulanger ,prochaine fois par internet delais 48h eux respecter !!!!franchement merci !!!"

"Yohan s’est montré très professionnel. Disponibilité 👍 Écoute 👍 Patience 👍 On m’a proposé de m’aider à transporter mon achat jusqu’à mon véhicule 🙏 Mon Tineco me change la vie 🙏"

"Conseillers discrets compétents gentils et serviables"

"Super magasin ! Personnels très gentil et attentif ! Ils m'ont laissé rentrer avec mon petit chien alors que beaucoup de magasin refuse ceux qui es top de leur part. Aucun achat effectué car un peux plus cher que sur internet mais ce n'est pas de leur faute donc je ne vais pas enlever d'étoile pour sa."

"Très beau magasin Personnel top, produit très bon"

"A l'écoute du client. Après 2 passages pour la même panne sur l'appareil, le magasin m'a proposé une solution convenable. Vraiment satisfait de m'être adressé à ce magasin."

"Personnel aimable et souriant. Il y a pas mal de choix et on est bien conseillé."

"J’ai acheté un lave-vaisselle qui m’a été livré. La livraison s’est passée dans le créneau horaire prévu, les livreurs étaient agréables mais surtout compétents. Ils ont posé l’appareil, l’ont mis en fonction et m’ont expliqué les différentes programmations. Le magasin est agréable, les vendeurs très professionnels et le patron très à l’écoute de sa clientèle. Il a su faire de ce commerce un lieu où l’on aime s’y rendre…."

"Je suis très satisfaite des nombreux achats faits dans ce magasin. Les vendeurs sont sympathiques, réactifs et ils connaissent très bien leurs produits. Il y a un grand choix, de la qualité et ce à des prix très abordables, en tout cas il y en a pour toutes les bourses ! Le patron est toujours disponible en cas de soucis et gère les problèmes dans la rapidité, un homme compréhensif, respectueux et très agréable! Je recommande ce magasin."

"Bon accueil et clarté des explications de la part du vendeur. Expérience agréable qui incite à revenir pour un prochain achat"

"J’ai acheté un iPhone chez Boulanger et je suis très satisfait de mon expérience. Le vendeur Naim a été particulièrement sympa, accueillant et de bon conseil."

"J’ai passé commande avec Lucie qui a été super. Elle est de très bons conseils, et très professionnelle. Elle ne force pas l’achat ou l’abonnement comme d’autres ont pu le faire. Merci Lucie !!"

"Super accueil et service clientèle de la part de meg , super service👍 5 étoiles"

"clim electrolux je revis. facile utilisation et programmable à partir de l’application sur le téléphone. bruit pas plus qu un ventilateur. je recommande"

"Venu pour acheter une télé mais n'ayant pas forcément d'idée particulière en tête j'en suis très satisfait, Adrien le vendeur m'a très bien conseillé en me proposant plusieurs produits différents et en les comparants pour trouver la plus adaptée à mon besoin ! En plus de ça j'ai profité d'une belle remise grâce à TCL ! Merci encore ! Un 20/20 👌"

"Excellent accueil malgré la fréquentation à ce moment là"

"Très bon accueil et le personnel est à l'écoute de la clientèle."

"très bon accueil , des gens sympa"

"J'ai eu un intervenant au top. Dorénavant je ferai en sorte de voir avec lui pour mes futurs achats où en SAV"

"Encore un grand merci à Adrien pour ses conseils et recherches mon achat correspond exactement à mes attentes."

"Je suis allé chez Boulanger Carcassonne pour acheter une montre Garmin active 5. J'ai eu affaire avec un vendeur très sympathique."

"L'accueil est toujours très agréable. Deux retours pour le même appareil et chaque fois, la prise en charge est rapide et efficace avec un personnel qualifié, ce qui ne gâche pas le tableau quand il s'agit d'informatique."

"J'ai été renseignés par une femme qui m'a ensuite rediriger vers un homme , Yohan . Il m'ont très bien conseillé, ce n'est pas la première fois que j'y vais et je suis toujours très bien renseigné ."

"J'ai eu une nouvelle fois un vendeur tout à fait à l’écoute, ayant une parfaite connaissance de ses produits et très aimable ! Je remercie toute l'équipe de Boulanger pour son sérieux"

"En tant que professionnelle du commerce, j’ai l’habitude de traiter rapidement et efficacement les demandes de mes clients. Je suis donc particulièrement surprise par la qualité du service client que vous proposez, que je trouve clairement défaillant. Face à une situation aussi simple, il est regrettable de constater un manque total de réactivité et de solution concrète. Depuis le début de cette situation, je constate un renvoi de responsabilité constant entre votre service et la banque, sans que personne ne prenne réellement en charge la résolution du problème qui est une erreur de votre part. 1 an le problème est toujours en cours !"

"Une excellente équipe un accueil agréable et chaleureux pour récupère mon colis et très réactif"

"Magasin que nous fréquentons depuis l’ouverture et toujours aussi satisfaits . Dernier achat un air frayer , bien conseillé par la vendeuse."

"Très bon magasin équipé au top très bien conseillé je recommande fortement ce magasin merci beaucoup nous avons acheté en trois mois un four un aspirateur traîneau et un aspirateur robot que du positif et les vendeurs au top"

"Benoit est un tres bon vendeur je le recommande"

"Bon vendeur, super imprmante conecter à mon tel portable en Wi-Fi ou Bluetooth"

"Très bon accueil, prennent le temps pour expliquer. J ai fait confiance et.. achat conclu."

"De très bon conseil, pour résoudre mon problème sans chercher à me vendre quoi que ce soit. Aimables et professionnels"

"Merci beaucoup à Sébastien, qui a su nous conseiller pour des enceintes JBL ! Vendeur professionnel et à l’écoute, merci encore !"

"Très mauvaise et surprenante expérience samedi dernier. Nous étions venus acheter un sèche-linge, un dénommé Wilfried nous a conseillé, nous recommandant l’assurance infinity par la même occasion. En lisant les conditions générales après souscription tout était faux au niveau de la franchise Annoncée en cas de problèmes , des conditions de prises en charges etc… Des remises également annoncées , 2% par ci apres l’achat, 45€ sous quelques jours mais mentionné nulle part. Il fallait revenir et lui demander pour en bénéficier. (À d’autres) Il devient fort compliqué de venir chercher des conseils objectifs et de trouver une réponse à ses besoins quand l’on rencontre des vendeurs aveuglés par la commission. Finalité , tout a été annulé, il y’avait d’autres achats prévus, partout mais plus ici."

"J'ai acheté en novembre un four qui bénéficiait d'un remboursement de 100 €. A ce jour, je n'ai jamais été remboursée. Mes mails restent sans réponse . J'attendais plus de sérieux (et de politesse) d'une enseigne comme boulanger ! Dommage !"

"Bonjour à tous A revoir les appels téléphoniques pour des demandes de disponibilités en magasin, qui se sont soldées par des attentes longues, des raccrochages au bout de 2mn au moins. Il m'a fallut + de 3 tentatives, en 30 mn pour obtenir le renseignement. Merci à l'opérateur qui m'a enfin répondu. Du coup j'achète par internet, car là j'ai eu l'information en 20s. Pour les emplois dans le futur, ça craint......"

"Très bon accueil du conseiller Adrien, compétent et professionnel. Il a su m’orienter dans mon choix sans être insistant. Un conseiller comme on les aime"

"Nous avons été reçus par une personne très aimable, professionnelle et qui a répondu à toutes nos questions sur les éléments achetés"

"Magasin au top. Heureusement qu'ils ont des éléments comme Benoît et Wil, extraordinaire dans leur fonction (et même plus, laissez Benoît vendre par pitié) Très bon vendeurs, a l'écoute, de tres bon conseils. Contrairement à certain(e)s qui aurait tendance à forcer pour la carte fidélité, ne semblant pas avoir appris dans leur vocabulaire le non ou pas intéressé.. c'est agaçant d'avoir a forcer a son tour sur le refus... Mais il ne faut pas s'arrêter a ce détail. Puisque dans l'ensemble le reste du personnel, et particulièrement Benoît, vous fait oublier ce genre de mésaventure. Je ne peux que recommander ce magasin les yeux fermés"

"Déjà si vous réussissez à prendre le parking, vous êtes doués. Ensuite vous venez acheter un produit que vous avez vu « disponible, en magasin » sur internet, ah oui, mais non, disponible oui, une fois que nous l’aurons commandé. Livré peut-être dans 2 semaines…. Mais vous pouvez payer hein. Ensuite bien sûr, si un « incident indépendant de notre volonté » se produit, faudra attendre…. Nous on ne sait pas. Bref plus incompétents, ça doit se trouver, mais pas facilement. C’était tout de même un lave-linge Miele à 1499€….. Ils ne doivent pas avoir besoin de vendre…"

"Si je pouvais mettre zéro, je le mettrai Et surtout cibler sur la responsable avec les lunettes Il y a cinq mois, j’ai acheté un iPhone reconditionné a ce jour il ne fonctionne plus. Pensant que la garantie allé fonctionner elle me maintient que non car une légère fissure sur l’arrière du téléphone au niveau du verre. Aucun lien avec la panne Un jeune qui m’a accueilli très gentil et qui faisait les allé retour entre sa responsable et moi. Manque total de respect par la responsable qui aurait pu venir me voir. Et en plus pour avoir un simple devis il me fallait débourser 39 euros !!! Une blague ! Éviter les appareil reconditionné chez eux et éviter cette responsable ! Enfin non elle vous évitera elle même ! Monsieur Segura !"

"Très mauvaise expérience auprès du magasin de Carcassonne et de l’accueil du public, notamment par le traitement de mon problème par Lorenzo. Ce dernier n’a aucune écoute des problèmes des clients, notamment quand il s’avère que Boulanger a fait une erreur suite dans mon cas à un changement de télé, Il s’est permis d’être suffisant et hautain, en prenant ses collègues présents à témoin, sur l’impossibilité de la réalité de mes dires. Sans prendre en compte les désagréments que l’erreur faite a eu comme conséquences sur mes comptes internet bloqués. Fort heureusement le directeur du magasin qui a été saisi de notre discussion a eu le professionnalisme et la disponibilité pour m’appeler ultérieurement et reconnaître l’erreur de son magasin qui n’avait pas re-initialisé ma TV échangée et revendue, en me présentant ses excuses. Une petite séance de formation et de piqûre de rappel de l’accueil du public serait nécessaire pour le jeune homme cité précédemment. Je suis malgré tout satisfaite du magasin dans son ensemble et de la disponibilité de son personnel."

"Bonjour il y a 2 ans que je fais les achats la toujours équipe est top et très gentil aujourd’hui aussi équipe qui nous a conseillé faire prendre 2 articles en passant à la caisse on doit payer par plusieurs fois avec carte du magasin il y avait un caissier qui n avait pas l air très gentil et aimable meme il ne voulait pas répondre à notre question à la fin j ai laissé les article et j ai pas acheté dommage pour eau ."

"Nous sommes venus pour un achat très ciblé nous avons trouver très vite une personne pour nous conseiller et valider notre choix. Personnel également très accueillant en caisse qui a commandé notre article avec remise en magasin le lendemain. Article arrivé comme promis, l'accueil reçu la veille fut le même. vraiment tres belle experience."

"Les vendeurs sont disponibles mais alors ils ne connaissent rien à ce qu'ils vendent. Ils sont loins d'être pro... c'est dommage. Demain nous les verrons certainement dans un magasin de chaussures... ça ne changera rien. Formez les ! On attend un minimum de connaissance des produits sinon autant commander sur internet !"

"Nous sommes venus dans ce magasin acheter un aspirateur le 27 août dernier et avons été renseignés par un jeune homme prénommé Adam. Ses conseils de qualité nous ont beaucoup aidés à faire notre choix. Nous tenions à le remercier pour son écoute, ses compétences, sa gentillesse et son contact très agréable, et la pointe d'humour qui est - ma foi - bien agréable. :)))"

"Très beau magasin avec un choix de produits de grande qualité. Sergio et son équipe sont très accueillants et experts."